TPN 3 - Développer des habiletés en médiation

Dans ce cours, le processus de médiation est exploré plus en détail, à travers des compétences clés telles que celles mentionnées ci-dessus, la gestion des émotions et la stimulation de la créativité. Les participants acquièrent des compétences grâce à une série de jeux de rôle, tout en abordant des thèmes tels que le déséquilibre des pouvoirs et les différences culturelles. La pratique est enrichie par des segments sur la collaboration et la négociation, les approches de résolution de conflits, la sélection des processus et la compréhension de la motivation. Des exemples d'accords de médiation, de normes éthiques et d'affiliation pour les médiateurs sont également présentés.

Dans l'atelier TPN 3, vous allez explorer:

  • inclusion et diversité
  • questions et recadrage
  • gérer les déséquilibres de pouvoir
  • analyse des conflits
  • faciliter un dialogue

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