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Ce coupon est applicable à tout cours TPN1 à venir.

Par le biais de jeux de rôle et de scénarios de conflit, les participants découvrent les valeurs et les croyances et leur impact sur le conflit; une introduction aux processus et techniques de négociation, de conciliation et de médiation, y compris des lignes directrices pour les médiateurs, le processus de médiation et des listes de contrôle des processus; et une introduction à la facilitation qui comprend la dynamique de groupe de base, la formulation positive des problèmes et les compétences de base d'un facilitateur. Le cours comprend également la pratique des compétences autour des techniques de questionnement et de l'encadrement positif des problèmes conflictuels. Pour en savoir plus sur les quatre modules du programme TPN, cliquez ici.

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