Médiation

En tant que gestionnaire ou collègue, êtes-vous présentemment confronté à une situation qui prend beaucoup de votre temps et de votre énergie à cause d'un différend, de problèmes de communication ou de tout autre situation conflictuelle?

Si tel est le cas, vous n'êtes pas seul, et la médiation pourrait devenir une solution efficace et rentable pour votre organisation.

Le processus

La médiation est un processus volontaire et informel facilité par une tierce partie neutre qui a comme objectif d'aider les parties dans leurs efforts pour parvenir à une entente mutuellement acceptable. Contrairement à un juge ou un arbitre, le médiateur n'a pas aucun pouvoir pour imposer une solution aux parties en conflit. Le noyau de la médiation réside dans sa capacité à orienter les parties les unes envers les autres afin qu'elles puissent voir leur relation avec une nouvelle perspective. En aidant à la communication, par une approche coopérative axée sur la résolution de problèmes et par l'identifiant des intérêts sous-jacents, circonscrivant les irritants, réduisant les préoccupations et transmettant les messages entre les parties, la médiation explore les options possibles en vue d'une entente, ainsi que les conséquences d'une absence de résolution.

Les étapes

  1. Un médiateur évalue votre cas pour voir si la médiation est un processus approprié
  2. Si le médiateur pense que la médiation pourrait vous aider, il invite l'autre partie à participer à la médiation
  3. Si l'autre partie accepte, le médiateur rencontrera chacune des parties séparément pour expliquer le processus et les règles de conduite pour la réunion de médiation
  4. Une réunion de médiation sera organisée avec les deux parties à une heure et une date qui convient à tous
  5. Le médiateur facilitera la communication et aidera les parties à s'entendre sur une solution

Composez le 613-235-5800 pour recevoir une consultation gratuite.

Veuillez noter que nous fournirons des références sur demande.

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